抖音提出“興趣電商”概念已逾月余,行業(yè)內(nèi)外對此展開廣泛探討:其究竟與內(nèi)容電商存在何種本質(zhì)差異?本文結(jié)合實際案例與行業(yè)觀察,對興趣電商的內(nèi)核、實踐路徑及行業(yè)價值展開系統(tǒng)性闡釋,以期為從業(yè)者提供參考。

近期,某抖音數(shù)據(jù)平臺顯示,一款益智玩具短視頻在一周內(nèi)實現(xiàn)16萬件銷量,成為現(xiàn)象級爆款。通過評論詞云分析,“好玩”“有意思”“記憶力”“聚會社交”等高頻詞匯,揭示了商品兼具早教與社交的雙重屬性。筆者以此案例為切入點,深入觀察其轉(zhuǎn)化邏輯:短視頻通過雙人互動場景,完整呈現(xiàn)游戲玩法,在視覺與體驗層面激發(fā)用戶興趣,筆者在觀看過程中產(chǎn)生“為女兒購買”的即時聯(lián)想,完成初步種草。
盡管當日未下單,但后續(xù)通過“搜索/關(guān)注/點贊”等行為觸發(fā)算法推薦,次日首頁涌現(xiàn)同類內(nèi)容。在持續(xù)的內(nèi)容觸達與短視頻預覽的沉浸式體驗下,筆者不僅復播原視頻,更對櫥窗內(nèi)多款商品完成種草,最終在理性決策下完成首單交易。這一過程實現(xiàn)了從“興趣激發(fā)”到“需求滿足”的無縫銜接,印證了興趣電商“貨找人”的核心邏輯——通過算法將商品與潛在需求精準匹配,以內(nèi)容釋放消費潛力。
傳統(tǒng)電商平臺(如淘寶、京東、拼多多)以“貨架電商”為主導,遵循“人找貨”邏輯:用戶帶著明確需求主動搜索,通過比價、篩選完成轉(zhuǎn)化。這一模式在標準化商品領(lǐng)域成熟高效,卻難以解決新興品類的冷啟動難題。例如,前述益智桌游中的“你加我減”“瘋狂漢字”等產(chǎn)品,用戶因缺乏認知而無法生成有效搜索關(guān)鍵詞,商家難以通過自然流量觸達潛在客戶,被迫依賴高成本付費推廣獲取曝光。
比價屬性與增量用戶匱乏亦制約商家增長。用戶在貨架電商中形成“比價本能”,商家流量易被低價競品截流;而平臺用戶以存量為主,商家難以觸達下沉市場等增量群體。拼多多雖憑借低價策略打開下沉市場,但商家仍需尋找新的增量空間,抖音、快手等內(nèi)容平臺成為重要目標。
興趣電商以算法推薦為引擎,通過“貨找人”重構(gòu)消費鏈條,不僅破解傳統(tǒng)電商痛點,更在場景化、內(nèi)容化、效率化實現(xiàn)多維突破。
在場景化層面,抖音依托全球最豐富的內(nèi)容生態(tài),構(gòu)建“逛”的消費體驗。用戶刷短視頻如同線下逛街,在沉浸式內(nèi)容中產(chǎn)生即時需求,形成“逛—產(chǎn)生需求—買”的閉環(huán)。相較于傳統(tǒng)電商的工具屬性,抖音通過內(nèi)容消費延長用戶停留時長,激發(fā)非計劃性購買,如女性用戶在逛街中因試穿體驗產(chǎn)生即時消費,興趣電商通過短視頻場景化復刻這一行為。
在內(nèi)容承載層面,短視頻取代傳統(tǒng)圖文詳情頁,成為商品信息的核心載體。其直觀的場景化展示(如玩具玩法、使用效果)遠超圖文描述,尤其對下沉市場增量用戶——其更習慣通過短視頻理解商品,而非傳統(tǒng)圖文。淘寶、拼多多雖已布局內(nèi)容化轉(zhuǎn)型,但用戶“刷短視頻消遣”的習慣尚未養(yǎng)成,抖音的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢短期內(nèi)難以被替代。
在流量效率層面,興趣電商通過算法實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容即流量”。前述爆款短視頻點贊量達87.5萬,帶動14.3萬單銷量,即使投入Dou+等推廣,ROI仍遠高于貨架電商。這種“內(nèi)容質(zhì)量決定流量分配”的機制,為中小商家提供了低成本的爆單路徑,無需依賴粉絲基數(shù)或高額付費。
盡管興趣電商優(yōu)勢顯著,復購問題仍是待解課題。由于“貨找人”邏輯依賴被動觸達,用戶主動復購心智較弱。對此,抖音通過構(gòu)建“人找貨”場景補足短板:首頁增設(shè)“買好物商城”,內(nèi)測搜索欄商品推薦算法,滿足用戶主動搜索需求;同時依托5.5億月活視頻搜索量,將“貨找人”與“人找貨”形成互補。
商家層面,打造“抖品牌”成為提升復購的關(guān)鍵。通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累粉絲,再以私域運營沉淀用戶,如“羅拉密碼”“蜀中桃子姐”等品牌,依托內(nèi)容冷啟動后,通過私域?qū)崿F(xiàn)用戶復購與價值提升。公域引流、私域存留的“雙域經(jīng)營”模式,成為興趣電商時代商家的必修課。